Plano de Ação
Este treinamento tem como objetivo capacitar os colaboradores quanto ao processo de planejamento, execução e monitoramento de ações corretivas, preventivas e de melhoria, garantindo a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e a mitigação de riscos nos processos institucionais.
Você terá acesso a:
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1 vídeo aula explicativa
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1 material de leitura (documento em PDF)
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1 questionário de avaliação com 5 perguntas de múltipla escolha
🎯 Objetivos do Treinamento
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Orientar sobre a correta elaboração e aplicação de planos de ação;
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Capacitar quanto à utilização da ferramenta 5W2H;
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Padronizar o registro, monitoramento e encerramento de ações corretivas e preventivas;
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Promover melhoria contínua por meio da análise crítica de resultados.
📚 Conteúdo Programático
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Definições: ação corretiva, preventiva e de melhoria;
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Etapas do plano de ação conforme metodologia 5W2H;
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Tipos de entrada para o plano de ação (RNC, indicadores, auditorias, etc.);
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Monitoramento, avaliação e encerramento das ações no Sistema Result;
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Importância da eficácia e análise de resultados.
👥 Público-Alvo
Colaboradores dos setores administrativos, assistenciais, técnicos, apoio e lideranças envolvidas com a Gestão da Qualidade.
⏱ Duração Estimada
30 minutos